Handelsbetingelser
Denne webshop ejes og drives af Bølgeskvulp ApS Cvr.nr. 44670941
Følgende salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på footshaped.dk ved levering i EU.
Priser
Vi tager forbehold for eventuelle pris- eller trykfejl samt udsolgte varer. Vi forbeholder os retten til at annullere ordren hvis der er tale om en væsentlig eller tydelig fejl.
Bestillings- og betalingsvilkår
For at handle hos os skal du være fyldt 18 år eller have tilladelse fra din værge.
Dit køb gælder fra det tidspunkt du har modtaget en ordrebekræftelse på mail fra os.
Vi modtager betaling med VISAdankort og mobilepay.
Betalingen vil først blive trukket på din konto når ordren sendes afsted.
Levering
Ordren leveres normalt indenfor 1-3 hverdage ved levering i Danmark. Ved levering i Grønland, Færøerne, Norge og indenfor EU må påregnes længere leveringstid. Når din ordre er afsendt vil du modtage en mail eller sms med track- and tracenummer. Derfor er det vigtigt at oplyse mobilnummer og e-mail ved køb.
Leveringsmetode og -priser afhænger af leveringsmetode samt modtagerland. Priser kan ses når du vælger forsendelsesmetode.
Bemærk:
Ved store handelsdage som for eksempel Black Friday og julehandlen kan leveringstiden være længere end normalt.
Ved valg af pakkeshop kan vi ikke garantere levering til valgte leveringssted, hvorfor valg af anden leveringssted er nødvendigt.
Vi tager forbehold for uforudsete forsinkelser ved levering.
Ikke afhentede pakker
Hvis du ikke afhenter pakken inden den sendes retur til os, annullerer vi automatisk ordren og returnerer din betaling ekskl. Fragt og returfragt. Ønsker du fortsat varerne bedes du lægge en ny ordre.
Returnering og fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fuld returret på dit køb. Fortrydelsesretten løber fra den dag du modtager din vare. Hvis fristen falder på en helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag er det den næstfølgende hverdag.
Du skal selv betale for returforsendelsen, medmindre der er tale om fejlleverance, beskadiget eller defekt produkt. Produktet skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har fortrudt jf. fortrydelsesret og reklamation.
For at bruge din fortrydelsesret skal du meddele det til os i utvetydige skriftlig erklæring på mail info@footshaped.dk. Vi kvitterer pr. mail for modtagelsen.
Vi modtager ikke pakker eller breve sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Link til vores returportal: https://return.shipmondo.com/footshaped
Returforsendelser sendes til
Footshaped
Drosselvej 3
6800 Varde
Husk at vedlægge navn og ordrenummer i pakken.
Du har risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til vi har modtaget den retur. Det anbefales derfor at gemme det tilhørende track- and tracenummer.
Fortrydelsesretten kan kun benyttes hvis varen sendes retur i præcis samme stand som ved modtagelse og i original emballage/æske. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde der forringer dens salgsværdi.
Du må prøve varen som hvis det var i en fysisk butik. Hvis varen på anden vis er prøvet, betragtes varen som brugt. Det betyder at du ved fortrydelse kun får en del eller intet af varens købsbeløb retur, afhængig af varens salgsværdi på modtagelsestidspunktet for returneringen.
Fortryder du en vare får du varens købspris tilbage. Returfragt betaler du selv. Leveringsomkostninger vil blive returneret svarende til den billigste fragtmetode. Vi returnerer beløbet på samme betalingsmiddel som ved køb. Bemærk at du ikke får leveringsomkostninger tilbage hvis du kun fortryder en del af din ordre.
Reklamationsret
Købeloven giver dig ret til 2 års reklamation for fejl der var til stede da du købte varen. Fejl der skyldes forkert brug eller håndtering af varen dækkes ikke. Reklamation skal altid ske så snart du opdager fejlen. Ved reklamation skal du oplyse ordrenummer, e-mail, beskrivelse af fejlen/manglen og hvordan den er opstået. Brug gerne billede eller video hertil. Send mailen til info@footshaped.dk.
Ved en eventuel berettiget reklamation vil fejlen forsøgt repareret, ombyttes til identisk fejlfri vare, give et prisafslag eller tilbagebetale fuld købspris. Ved ombytning sendes varen forsvarligt retur til os. Vi dækker altid returfragten hvis reklamationen er berettiget og du vil modtage en returlabel i vores korrenspondance. Husk at få en kvittering for returforsendelsen.
Du har 14 dage til at reagerer hvis vi godkender reklamationsretten. Ellers vil reklamationen udløbe og din reklamationsret vil bortfalde.
Indsendelse af vare uden forudgående aftale om reklamation vil ikke blive anset som gyldig reklamation.
Klagemulighed
Hvis det ikke lykkedes at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til
Nævnenes hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail info@footshaped.dk.
Senest opdateret d. 23.06.24